Il venditore dei prodotti disponibili attraverso il sito è:

Le presenti condizioni disciplinano i contratti conclusi attraverso il negozio online CandyTO tra CandyTo S.r.l. e i propri clienti.

Per consumatore si intende la persona fisica che effettua un acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Ai consumatori si applicano inoltre le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo.

CandyTO commercializza prodotti alimentari, dolciari, cioccolato, caramelle e altre specialità disponibili nello shop online.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle relative schede prodotto.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità rappresentativa. Nei prodotti di lavorazione artigianale possono verificarsi leggere variazioni estetiche che non alterano le caratteristiche sostanziali del prodotto.

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine e sono espressi in euro.

Per gli acquisti effettuati da consumatori, i prezzi comprendono le imposte applicabili salvo diversa indicazione.

Eventuali spese di spedizione e ulteriori costi vengono indicati prima della conclusione dell'acquisto.

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede al checkout, verificando prima dell'invio dell'ordine:

• prodotti e quantità selezionati;
• prezzo complessivo;
• eventuali spese di spedizione;
• indirizzo di fatturazione e consegna;
• modalità di pagamento scelta.

L'invio definitivo dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento.

Dopo l'acquisto il cliente riceve una conferma dell'ordine all'indirizzo email fornito.

Sono accettati i metodi di pagamento indicati durante la procedura di checkout.

I pagamenti elettronici possono essere gestiti attraverso Stripe e gli altri sistemi eventualmente disponibili sul sito al momento dell'ordine.

L'autorizzazione e l'elaborazione della transazione sono soggette alle condizioni del relativo prestatore di servizi di pagamento.

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti.

Qualora un prodotto ordinato risulti successivamente non disponibile, CandyTO informerà il cliente e, ove necessario, rimborserà gli importi già pagati relativi al prodotto non disponibile.

Le destinazioni disponibili, i costi di spedizione e le eventuali opzioni di consegna vengono mostrati durante il checkout.

CandyTO effettua la consegna entro il termine comunicato durante l'acquisto. In assenza di uno specifico termine concordato, la consegna viene effettuata senza indebito ritardo e comunque entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

Informazioni più dettagliate su spedizioni, consegne, resi e rimborsi sono disponibili nella pagina dedicata:

Fatto salvo quanto previsto dalle eccezioni di legge, il consumatore dispone di 14 giorni dalla consegna del prodotto per recedere dal contratto senza dover fornire una motivazione.

Il recesso può essere comunicato utilizzando gli strumenti messi a disposizione sul sito oppure contattando CandyTO secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non trova applicazione nei casi previsti dalla legge, inclusi, quando pertinenti:

• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

Nei casi in cui il diritto di recesso sia applicabile, il consumatore deve restituire i prodotti secondo modalità e termini previsti dalla normativa.

Salvo che CandyTO abbia concordato diversamente o che si tratti di un prodotto non conforme, i costi diretti di restituzione possono essere a carico del cliente quando ciò sia stato preventivamente comunicato.

I rimborsi vengono effettuati secondo i termini previsti dalla normativa applicabile e, di norma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Per istruzioni operative consulta la pagina: Spedizioni, Resi e Rimborsi .

Ai consumatori spettano i diritti previsti dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.

In caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme, il cliente è invitato a contattare CandyTO tempestivamente, fornendo le informazioni utili alla verifica del problema.

Email: info@candyto.com

Prima di completare l'acquisto, il cliente è invitato a consultare attentamente le informazioni presenti nella scheda del prodotto.

Quando previste, vengono fornite informazioni relative a:

• ingredienti;
• allergeni;
• quantità o peso;
• informazioni nutrizionali;
• condizioni di conservazione;
• altre indicazioni obbligatorie applicabili.

Il cliente è inoltre tenuto a rispettare le indicazioni di conservazione presenti sulla confezione del prodotto.

Marchi, loghi, testi, fotografie, grafiche, denominazioni e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile.

È vietata la loro riproduzione o utilizzazione non autorizzata, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy .

Per conoscere i cookie utilizzati dal sito e gestire le relative preferenze è possibile consultare la Cookie Policy .

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Nel caso di contratti conclusi con consumatori, restano in ogni caso applicabili le tutele inderogabili previste dalla normativa a loro favore.

Per le controversie con un consumatore, la competenza territoriale è determinata secondo le norme inderogabili previste dalla legge.

CandyTO può aggiornare le presenti condizioni in caso di modifiche normative, organizzative o relative alle modalità di vendita.

A ciascun ordine si applicano le condizioni vigenti al momento della sua conclusione.